Quando o Mahalo Akua Spa procurou a Lumi, em dezembro de 2022, nossa primeira iniciativa foi realizar uma análise completa da comunicação digital da empresa, como fazemos com todos os novos clientes.

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Logo no primeiro diagnóstico, identificamos diversos problemas no site, nas redes sociais e na apresentação da marca. Na reunião inicial, mostramos os pontos que precisavam ser corrigidos e descobrimos que a própria proprietária compartilhava da mesma insatisfação com a comunicação da empresa.

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O Spa também vinha de experiências negativas com outras agências, marcadas por atendimento insatisfatório e entregas que não correspondiam às expectativas. Era necessário recuperar a confiança no trabalho de marketing e, principalmente, construir uma comunicação à altura da qualidade dos serviços oferecidos.

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Nossa primeira ação foi reorganizar e revitalizar todos os pontos de contato da marca com o público. Corrigimos problemas, aprimoramos a apresentação digital e desenvolvemos uma estratégia de comunicação consistente, capaz de valorizar os diferenciais do Mahalo Akua Spa e acompanhar suas perspectivas de crescimento.

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Na época, a empresa tinha apenas seis meses de operação. Ao longo dos dois anos e meio de parceria com a Lumi, acompanhamos sua expansão de uma para quatro unidades, com presença em hotéis renomados de Gramado e uma marca cada vez mais reconhecida pela qualidade dos serviços.

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O Mahalo Akua Spa é um exemplo de como uma comunicação bem estruturada pode acompanhar a evolução de um negócio e fortalecer sua apresentação ao mercado.

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Confira um pouco da transformação da comunicação do Mahalo Akua Spa com a Lumi.